FAQ

Wij bieden een uitgebreid assortiment aan beddengoed voor elke slaapkamer en behoefte. Onze collectie omvat onder meer:

• Dekbedovertrekken in diverse maten (1-persoons, 2-persoons, Lits-jumeaux, Lits-jumeaux XL, kinder- en peutermaten)
• Dekbedden (met en zonder overtrek)
• Hoofdkussens en kussenslopen
• Lakens en moltons

Alle producten zijn geselecteerd met aandacht voor comfort, stijl en betaalbaarheid. Of je nu op zoek bent naar zachte katoenen, satijnen of microvezel overtrekken – wij hebben iets voor jou.

Ja, veel van onze producten zijn gemaakt van zachte, ademende materialen zoals katoen en microvezel die geschikt zijn voor gevoelige huid. We raden aan om de productbeschrijvingen zorgvuldig te lezen voor specifieke materiaalinformatie. Heb je specifieke allergieën of vragen over materialen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

We bieden twee verzendopties aan:

1. Standaardverzending
• Vervoerder: DHL of FedEx
• Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
• Kosten: €12,95
• Perfect voor: Snelle levering, bijvoorbeeld voor nieuwe Lits-jumeaux XL dekbedovertrekken of spoedbestellingen.

2. Gratis Verzending
• Vervoerder: EMS
• Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
• Kosten: GRATIS bij bestellingen vanaf €50
• Perfect voor: Gezinnen die meerdere items bestellen of klanten die willen besparen.

Opmerking: Levertijden zijn in werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).

Ja, wij leveren wereldwijd naar de meeste landen, inclusief Nederland, België, Duitsland en andere Europese landen. We leveren echter niet naar enkele afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische landen. Tijdens het afrekenen zie je automatisch of levering naar jouw adres mogelijk is.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Klik op de link in de e-mail of ga naar de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS) om de status van je pakket te volgen.

De vervoerder laat meestal een bericht achter met instructies. Vaak kun je online een nieuwe leverdatum kiezen of het pakket ophalen bij een afhaalpunt in de buurt.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Absoluut. Wij gebruiken geavanceerde beveiligingsmaatregelen en versleutelingstechnologie om al je persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is.

Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan instructies voor de retourzending.

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op je rekening staat, hangt af van je bank of betaalmethode.

Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om een account aan te maken. Dit maakt toekomstige bestellingen sneller en eenvoudiger. Je kunt je bestelgeschiedenis volgen en persoonlijke voorkeuren opslaan.

Ons team staat voor je klaar! Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Adres: Leen Bakker Winkel, Grasmeent 366, 1357JG Almere, Nederland

We streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen te reageren.